Címoldal

Vásárlási feltételek


Áruházunkban megtalálható formátumok és lehetséges régiókódok, előrendelés, valós idejű készlet-ellenőrzés, a rendelés menete, árak, fizetési lehetőségek, szállítás módja, rendelési információk, az elállás jogáról valamint az árucseréről szóló információk.
Termékek, eredetiség, keresés:

Áruházunkban eredeti, vadonatúj lemezeket forgalmazunk. Az áraink bruttó ÁFÁ-s árak, amelyek tartalmazzák s külföldről történő szállítás költségét is! A webáruházban található lemezek külföldről vannak megrendelve (a raktárak is ott vannak!).
Az áraink mindig az aktuális deviza árfolyamok függvényében változnak (minél erősebb a forint, annál olcsóbbak tudunk mi is lenni).  A facethemusic.hu kínálatába minden reggel kerülnek be újdonságok. 

Minden áruházunkban kapható termék gyárilag fóliázott. Bár sérült fóliázás előfordulhat (betépődés, feltépődés), fóliázatlan lemezt nem fogunk kézbesíteni, ezt előre tudjuk neked garantálni.

Az előadók minden egyes esetben az angol ABC alapján vannak feltüntetve, azaz nem Michael McDonald, hanem McDonald,Michael formában fogsz találatot kapni (persze ettől még nyugodtan kereshetsz Michael McDonald beírás szerint is, a kereső úgy is rá fog találni...)

Használt CD-k, LP-k:

Az új termékek mellett áruházunkban lehet vásárolni - minimális számban - használt lemezeket is amelyek állapotáról a kezdőlap alján lévő "A használt lemezekről" menüpont alatt tájékozódhatsz. Használt lemezeink mindegyike eredeti, jó vagy kitűnő állapotú CD. A használt lemezeknél nincs készlet-ellenőrzés, hiszen ezek a termékek azonnal postázhatók/átvehetők.

Formátumok, régiókódok:

- Zenei CD (SACD, CD-Maxi, CD-Single)

- Zenei DVD (1-es amerikai régiókód, 0-ás régiókód valamint 2-es európai régiókód)

- Zenei Blu-ray (ABC kódolású Blu-ray lemezek, amelyek a világon bárhol lejátszhatók)

- Bakelit (LP, 12"-inch Single, 7"-inch Single)

- CD-R - magyarul írható CD-re nyomott album, ezt a relatív új formátumot 2009-ben vezették be a Sony Music és a Warner Brothers kiadók. Az adott lemezt kérésre (rendelés után) gyártják le, az eredeti borítót fénymásolják, mindezt azért, mert nem akarják állandóan készleten tartani a kiadványaikat és így nem olyan költséges számukra a CD gyártás, valamint raktározás. Az ilyen lemezeket arról lehet felismerni, hogy a kiadók nevében ez a két szó biztosan ott van: Mod vagy Afw (pl. Rhino Mod). Ha tehát nem szeretnél utánnyomott (de eredeti!), CD-R lemezt vásárolni, akkor erre mindenképpen figyelj oda!

Az egyre szűkülő piaci kereslet miatt egyes formátumok, mint például a DualDisc, a Maxi-CD lemezek sajnos egyre kevesebb példányszámban (és stílusban) jelennek meg, de ami még kapható és forgalomban van a nagykereskedelmi piacon, azt biztosan meg fogod nálunk találni.

Zenei DVD-k esetében (főként a 2008. előtt megjelent termékeknél) az amerikai kódolás (1-es régiókód) előfordulhat, ezért ha DVD-t vásárolnál, kérjük figyelmesen olvasd el a termékleírást és ha 1-es régiókód van feltüntetve (vagy éppen nem vagy benne biztos, hogy milyen a kódolás, mert ez mondjuk nem egyértelmű) akkor kérünk hogy NE vásárold meg a kívánt DVD lemezt, mert az ebből adódó anyagi károkért utólag nem tudunk felelősséget vállalni. A 2008-as év után megjelent zenei DVD-k nagy többsége már nincsen bekódolva, tehát 0-ás régiókódú. (Tipp: az 1-es amerikai kódot a számítógépek le tudják játszani, csak a nálunk kapható asztali lejátszók illetve házimozi rendszerek nagy többsége nem ismeri fel.) Ha nem találsz semmilyen területi kódra vonatkozó figyelmeztetést, úgy a terméket nyugodtan megvásárolhatod, hiszen ezen kiadványok régiókódja 0-ás, azaz bárhol a világon lejátszhatók. A nem zenei, tehát mozifilm és TV sorozatos DVD-k mindegyike 1-es régiókódú,
amennyiben az USA-ból érkezik. Az EU-s filmek esetében nem kell tartani semmilyen kódolástól.

Zenei Blu-ray lemezeknél a területi kódolás minimális szinten van jelen, az áruházunk megtalálható összes zenei Blu-ray lemez mindegyike ABC-s kódolás (tehát nincsen rajtuk semmilyen kód), tehát nyugodtan megvásárolhatod őket.

Régiókódok területi lebontásban:

DVD:

Region 0 (DVD): Region Free (unofficial)
Region ALL (DVD): All Regions
Region 1 (DVD): USA, Canada, US Territories
Region 2 (DVD): Japan, Europe, South Africa, and Middle East (including Egypt)
Region 3 (DVD): Southeast Asia and East Asia (including Hong Kong)
Region 4 (DVD): Australia, Mexico, New Zealand, Pacific Islands, C America, S America & the Caribbean
Region 5 (DVD): Eastern Europe (Former USSR), Indian subcontinent, Africa, N Korea & Mongolia
Region 6 (DVD): China

Blu-ray:

Region A (Blu-ray): Most Americas, SE Asia plus Taiwan, HK, Japan & Korea
Region B (Blu-ray): Most Europe, Africa, SW Asia plus Australia & New Zealand
Region C (Blu-ray): Remaining Central & South Asia, plus China & Russia

Előrendelések:


Az itt található termékek még nem jelentek meg, de Te már előre leadhatod rájuk rendelésed. Ez esetben a megjelenést követő napon megérkezik hozzánk a várva-várt lemez, tehát érdemes ezzel a lehetőséggel élned, ha szeretnéd az amerikai (és nemzetközi) megjelenéssel egyidőben átvenni kedvenced új lemezét. A megjelenési dátum minden esetben tájékoztató jellegű, az előre kitűzött időpontot a kiadók szeretik önkényesen megváltoztatni egyik napról a másikra (akár a megjelenést megelőző utolsó pillanatokban is), ezért kérünk hogy ezt vedd figyelembe, amikor előrendelsz egy terméket.

(A főoldalon található ELŐRENDELHETŐ TERMÉKEK banner alatt lévő termékek a szerkesztő ajánlatát képezik, nem a teljes előrendelhető lista található ott).


Készlet-ellenőrzés:


Az aktuális kínálatunkban található egyes lemezek valós idejű raktárkészlete leellenőrizhető, azaz előre tudni fogod, hogy mennyi időbe fog kerülni a megvásárolt termék(ek) beszerzési, illetve szállítási ideje.
Természetesen az adott kiadvány el is fogyhat a vásárlás konkrét ideje és a megrendelt termék raktárból történő kiszállítása között, de az ilyen nagyon alacsony példányszámban elérhető kiadványoknál (amikből az utolsó darab van raktáron) látható a ' Utolsó darab!' figyelmeztetés, így annak tudatában teheted kosárba a kívánt terméket, hogy annak szállítási ideje 1 héttől akár 2-3 hétbe is beletelhet.

Ha "Van készleten!" státuszú kiadvánnyal találkozol a böngészés során, szinte biztos lehetsz benne, hogy a terméket kézbe veheted 2-3 héten belül. 

Fenntartjuk a jogot, hogy a katalógusban esetlegesen hibásan megjelenő termékeket egy esetleges megrendelés után töröljünk, a katalógust nem mi állítjuk össze, és a külföldi fél esetleges hibáiért felelősséget nem tudunk vállalni. Ha tehát egy termék árazási hiba miatt 0 Ft-ért kerül be a kínálatba, ilyen áron nyilván nem fogunk tudni semmit sem beszerezni, az ilyen megrendeléseket azonnal töröljük.

Ugyancsak fenntartjuk a jogát annak, hogy 3 hónap után minden előjegyzésbe került kiadványt töröljünk a rendszerből, ha egy terméket 3 hónap alatt nem sikerült beszerezni, azt már utána sem fogjuk tudni teljesíteni.

Ha egy adott termék beszerzése rajtunk kívül álló okoknál fogva (pl. hirtelen termék törlés a kiadó által) lehetetlenné válik, erről minden esetben email-ben tájékoztatjuk a megrendelőt. Az ebből fakadó kellemetlenségekért (pl. a CD nem ért oda időben a születésnapra vagy a karácsonyfa alá) illetve anyagi károkért nem tudunk felelősséget vállalni. 

Felelősségvállalás

A termékleírásokban található információk ugyancsak tájékozható jellegűek (legyen az egy album borító, számlista, vagy bonus CD feltüntetése, stb.), ha tévedésből valamely adat hibásan jelenik meg, úgy az abből fakadó anyagi károkért ugyancsak nem tudunk felelősséget vállalni, hiszen ezeket az adatokot nem mi találtuk ki, hanem úgy kaptuk a kiadótól, forgalmazótól.



Rendelési és szállítási és fizetési információk


A szerződés nyelve a magyar.

Vásárláshoz először is regisztrálnod kell a webáruházban. Ez nagyon gyorsan megvan, de kérjük hogy az adatokat nagyon pontosan add meg, hogy később ebből ne legyen problémák, félreértések.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-19 óráig. Természetesen a megrendelés leadására bármikor lehetőséged van, de ha ez a munkaidő lejárta után történik, akkor a rendelés a következő munkanapon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, ha a rendelésed sikeres volt.

Az általános teljesítési és szállítási idő a visszaigazolástól számított 7-31 munkanapon belül történik. A teljesítési idő függ a termék aktuális raktárkészletétől, ami böngészéskor, illetve a vásárlás folyamán általad is leellenőrizhető.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben (sajnos mindig vannak olyan vásárlók, akik felelőtlenül, meggondolatlanul rendelnek és aztán az árut nem veszik át és ebből rendszert is csinálnak....)

A megrendelt termék árát utánvéttel, előre utalással vagy személyesen fizetheted ki. Természetesen személyes átvételkor nincsen postázási költség, a termék vételárát ebben az esetben a kollegánknak fizetheted ki személyesen. Ha utólag meggondolod magad az átvétel módját illetően, úgy természetesen figyelembe vesszük a kívánságod és élhetsz egy másik átvételi móddal (legyen az helyszín vagy fizetési mód). Személyes átvételre is van lehetőség:a XIII. kerületben, a Szent László út 31. szám alatt, délelőtt 9 és este 19.00 óra között -  telefonos egyeztetés után, mivel nem mindig tartózkodunk ezen a címen).

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFÁ-t, de nem
tartalmazzák a postázás díját. A személyes átvétel díjtalan. Külön csomagolási költséget nem számítunk fel!

Az aktuális postaköltséget mindig látni fogod amikor befejezted a vásárlást és rákattintasz a kosár tartalmára.

A kiszállítást az MPL futárszolgálat végzi.


A megrendelt termékeket az MPL futárszolgálat viszi ki a regisztrációkor megadott lakcímre. A lemezeket légpárnás borítékba illetve bakelit lemezek esetében speciális kartondobozokba csomagoljuk, így biztosan sérülésmentesen fogod megkapni a megrendelt árut. Amikor a futár elviszi tőlünk a lemezed, erről minden esetben emailben értesítünk (ebben megtalálod a csomagszámot is, amely lekövethető az MPL weboldalán). A futár 24 órán belül megkísérli a csomagot átadni a megrendelőnek, amennyiben ez nem valósul, úgy még egy próbát tesz a következő napon. (FONTOS! A futárok munkájára semmilyen ráhatásunk nincs, kérjük ne kérj meg minket arra, hogy pl: a futár keressen meg a kézbesítés előtt 1 órával telefonon). Ha mind a két alkalommal sikertelen volt a kézbesítés, a lemezt még 5 munkanapig átveheted a hozzád legközelebb eső postán (vagy ahova a futár értesítője irányít). A nem átvett csomagok visszaérkeznek hozzánk, minden további szállítási költség a vevőt terheli (ha mondjuk újra kérnéd a kézbesítést). 

A csomagok díja súlytól, mennyiségtől valamint formátumtól függetlenül (CD-k ill. LP-k esetében is) egységesen és kedvezményesen 1190 Ft (egész Magyarország területére).

- Előre utalás esetén a szállítási díj 890 Ft, 20.000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes!
- Utánvétes átvétel/fizetés esetén a szállítás díja minden esetben 1350 Ft (PickPack Pontra történő
kiszállítási esetében ez 990 Ft).

Az áru ellenértékét a vevő köteles a kézbesítéskor egy összegben kifizetni. Ennek elmulasztása esetén az Apollo Marketing KFT kártérítési igénnyel élhet a vevővel szemben.

Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt
terheli, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének és a visszaszállítás
költségének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Webáruházunk fenntartja magának azt a jogot, hogy az átvétel megtagadása miatt
visszaszállított csomagok címzettjeinek újabb megrendelést kizárólag előre utalással
vagy bankkártyával kifizetett megrendelés esetében teljesít.

FONTOS!

Kérjük a csomagot kézbesítéskor -amennyiben lehetőséged van rá- a futár előtt felbontani, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérd jegyzőkönyv felvételét és ebben az esetben ne vedd át a csomagot.

Az ÁFÁ-s számlát a csomag minden esetben tartalmazza!

FIZETÉS ELŐRE UTALÁSSAL:

Az áruházban az áru ellenértékét előre átutalva is lehet fizetni. A számlaszám megtalálható a kapcsolat menüpontban (főoldal alján) de megküldjük email-ben is a vásárlás után. 
Az utalás beérkezése után a beszerzést megindítjuk és ha megérkezett hozzánk a megrendelt áru, erről azonnal email-ben tájékoztatjuk a vevőt.

Előre utalás esetén a kiszállítás díja csak 890 Ft, 20.000 Ft feletti vásárlás esetén pedig ingyenes!


Csomagolás:

CD-k esetében minden esetben légbuborékos borítékot használunk.

A Vinyl LP-k postázása speciális Vinyl csomagolókartonban történik (ezt az USA-ból kapjuk) amely megvédi mindenféle dobálás esetén is a benne lévő lemezt (vagy lemezeket). Tehát senki se aggódjon, a megrendelt Vinyl tökéletes állapotban fog eljutni a megrendelőjéhez. Kétféle Vinyl LP kartondobozt használunk:

Több LP esetén (max 5 db):


csomagolás

1 LP esetén:

csomagolás2



Fogyasztóvédelem, elállás joga, árucsere


Kérjük vegye figyelembe, hogy a webáruházban történő vásárlás (rendelés leadása) a 45/2014. Korm. rendeletben biztosított jog alapján fizetési kötelezettséget von maga után.

- Az áru kiszállítási határideje a Polgári Törvénykönyvben előírt max. 30 nap (az aktuális szállítási időt feltüntetjük a termék adatlapján).

- Ha a kereskedő elmulasztja feltüntetni a kiszállítási határidőt, a vevő a póthatáridő eredménytelen lejárta után a "webshopban" megkötött szerződést felmondhatja.  Vannak olyan esetek, amikor a vevő póthatáridő tűzése nélkül, egyből felmondhatja a szerződést.

Elállás joga:

Online vásárlás esetén Önt, amennyiben, mint vásárló, a PTK szerint FOGYASZTÓnak minősül, megilleti a 14 napos elállás joga a következő kormányrendelet alapján.

Az elállást nem kell megindokolni.

- A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

- A fogyasztó 1-2 kivételt leszámítva nem mondatható le még az ÁSZF-ben, vagy egyéb nyilatkozatban sem a 45/2014. Korm. rendeletben biztosított jogairól.

- Az elállás joga távollevők között kötött szerződések és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetében is megilleti a fogyasztót.

- Az elállás jogát egy formanyomtatvány kitöltésével vagy más, egyértelmű nyilatkozatával is gyakorolhatja a fogyasztó.

- A vásárló 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától (45/2014. Korm. rendelet)

Ebben az esetben a vásárló az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek.

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog (az alábbi esetben és termékkörben) - 2011/83/EU irányelv: a lezárt csomagolásban lévő hang-, illetve képfelvétel, vala­mint lezárt számítástechnikai szoftver értékesítésekor, ha a szállítás után a csomagolást felbontották.

Tehát: fólia nélkül, a termék jellegéből adódóan nem áll módunkban azt visszavenni, kivéve, ha a termék gyári hibás és ez a fólia felbontása után vált nyilvánvalóvá. Ha a terméket bizonyíthatóan nem megfelelően használták (ugráltak rajta, össze-vissza karcolták, majd azt állították, hogy ilyen volt eredetileg), úgy azt nem áll módunkban visszavenni és kicserélni egy újabb példányra.

- Elállás esetén a vállalkozás nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak ez emelt díjú fuvarozásból
eredő többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat.

- Az elállási nyilatkozat megérkezésétől számított 14 napon belül kell visszatéríteni az áru árát,
feltéve, hogy visszaküldte a vevő az árut.



Vásárlási feltételekseparatorKapcsolatseparatorAdatvédelmi nyilatkozatseparatorInformáció a használt termékekrőlseparatorHírekseparatorMiért Face the Music?separatorGyíkseparatorPick Pack Pont
Powered by Pirín